Bellen met Teams, het ei van Columbus voor het mkb?

Inhoudsopgave

• Bellen via Teams, wat is dat?
• Alle functionaliteiten op je mobiel
• Waarom via JSE?
• Deze licenties heb je nodig
• Ook voor jouw bedrijf interessant?
• Neem contact met ons op

Bellen via Teams, wat is dat?

In Teams kun je een telefooncentrale inrichten met alle gangbare functionaliteiten. Denk bijvoorbeeld aan keuzemenu’s, dag- en nachtstand, wachtrijen, openingstijden, voicemail en belgroepen. Je hebt geen aanvullende hardware of software nodig. Bij het inrichten helpen we je natuurlijk graag.

Bellen, videobellen, chatten, teamskanalen en vergaderen: alles loopt via de Teams-app.

Hoe werkt het?

Bellen via Teams is eenvoudig. Bij de gebruiker verschijnt op het tabblad Oproepen een softphone met toetsenblok en wat extra opties. De gebruiker kan bellen en gebeld worden via de vaste lijn en op zijn of haar directe telefoonnummer. Doorverbinden, in de wacht zetten, mensen toevoegen: het kan allemaal via Teams.

Alle functionaliteiten op je mobiel

Een groot voordeel van bellen via Teams is dat je de functionaliteiten ook direct op je mobiel beschikbaar hebt. Je kunt dus bellen en gebeld worden op je mobiel, tablet en pc. Dit kan via de Teams App (iOS en Android) en vanaf je vaste toestel. Via wifi of 4G is de gesprekskwaliteit bij een redelijke verbinding al uitstekend te noemen. De mobiele app staat daarnaast bekend om zijn gebruiksvriendelijkheid.

De mobiele app staat bekend om zijn gebruiksvriendelijkheid.

Waarom via JSE?

Bellen via Teams met JSE als partner voor Microsoft én telefonie biedt je diverse voordelen:

• Scherpe tarieven met heldere opties
• Alle telefonie geïntegreerd in je Microsoft 365 Business-omgeving
• Behoud je bestaande telefoonnummers
• We stellen alles voor je in: keuzemenu’s, wachtrijen, doorschakelen, belgroepen etc (daarna eenvoudig zelf te beheren)
• Je krijgt snelle support als dat nodig is

Deze licenties heb je nodig

Om te kunnen bellen met Microsoft Teams heb je een licentie van Microsoft 365 Business Standard of Premium nodig of Microsoft Office 365 E1, E3 of E5. Bellen via Teams vraagt daarnaast om twee extra licenties:

• Microsoft Teams Phone Standaard-licentie à € 6,70 (geldt niet voor de 365 E5-licentie, daar is deze licentie standaard al bij inbegrepen)
• Virtuel Phone System-licentie van Microsoft (eerste 25 zijn gratis) benodigd voor wachtrijen, IVR (keuzemenu’s) en voicemail auto-attendant

Ook voor jouw bedrijf interessant?

Mogelijk denk je nu: ‘Klinkt goed, overstappen maar!’ Toch gaan we graag eerst even het gesprek met je aan, want de geschiktheid van deze telefonieoplossing is wel afhankelijk van jouw eisen en wensen. Zo biedt Teams (nog) niet alle veel gebruikte functies van telefooncentrales. Ook hangt de fit af met de mate waarin jij en je collega’s nu gebruikmaken van Teams. Of misschien is een deel van het bedrijf enorm gebaat bij bellen via Teams (bijvoorbeeld kantoor), terwijl een ander deel ook bereikbaar moet zijn via DECT-toestellen of via vast-mobielintegratie (bijvoorbeeld het magazijn en de fabriek). Dan is een hybride inrichting mogelijk interessanter, waarbij we Teams eenvoudig koppelen aan je bestaande telefooncentrale.

Soms is een hybride inrichting geschikter.

Neem contact met ons op

Kortom, afhankelijk van je bedrijf en het bestaande gebruik van Teams kan bellen via Teams je veel voordelen bieden. Je combineert alle communicatie in één omgeving, je hebt toegang via al je apparaten en je kunt nog makkelijker online samenwerken. Op de website van Microsoft vind je ook meer informatie over bellen via Teams. Zoals aangegeven moet je wel kritisch kijken naar je wensen en eisen. Het is raadzaam om dat met een Microsoft 365-expert als JSE te bespreken. Wil je meer weten over bellen via Teams? Of zoek je een Microsoft 365 partner zoals JSE? Bekijk ons aanbod en neem contact met ons op!